Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Betrix

Letzte Aktualisierung: 25. Juni 2025

1. Einführung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Webseite casinobetrix.de und aller darauf angebotenen Dienstleistungen durch Betrix („wir“, „uns“, „unser“).

1.2 Mit der Registrierung eines Kontos oder der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese AGB sowie unsere Datenschutzbestimmungen, Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen und alle weiteren hier referenzierten Regelwerke gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3 Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung unserer Dienste unverzüglich einzustellen.

2. Begriffsbestimmungen

  • Spieler / Nutzer / Sie: Jede natürliche Person, die ein Konto eröffnet oder Spiele auf der Webseite nutzt.
  • Konto: Ihr persönliches Nutzerprofil auf casinobetrix.de.
  • Spiele: Alle von Betrix angebotenen Casinospiele, Live-Dealer-Spiele und sonstige Glücksspielprodukte.
  • Betreiber: Das Unternehmen Betrix, das die Webseite und die Spiele betreibt.
  • Bonus: Jegliche Promotionsangebote wie Freispiele, Bonusguthaben oder sonstige Anreize.

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1 Die Nutzung unserer Angebote ist ausschließlich Personen gestattet, die mindestens 18 Jahre alt sind und das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in ihrem Wohnsitzland erreicht haben.

3.2 Es obliegt Ihnen, sicherzustellen, dass das Glücksspiel in Ihrem Land oder Ihrer Region legal ist.

3.3 Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und -führung

4.1 Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Endgerät ist nur ein Konto zulässig.

4.2 Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen, insbesondere Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail und Zahlungsinformationen.

4.3 Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

4.4 Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Identitätsprüfungen durchzuführen und Nachweise wie Ausweisdokumente, Adressnachweise oder Zahlungsbelege anzufordern.

4.5 Konten, die mit falschen oder irreführenden Informationen eröffnet wurden, werden gesperrt und Gewinne werden einbehalten.

5. Einzahlungen

5.1 Einzahlungen sind nur über Zahlungsmittel zulässig, die auf Ihren Namen registriert sind.

5.2 Es gelten Mindest- und Höchstbeträge; Details hierzu finden Sie auf unserer Zahlungsseite.

5.3 Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen, jedoch können Gebühren seitens Ihres Zahlungsanbieters anfallen.

5.4 Betrix ist kein Finanzinstitut und gewährt keine Kredite.

5.5 Unregelmäßige Einzahlungsmuster können zu einer Überprüfung oder Sperrung des Kontos führen.

6. Auszahlungen

6.1 Auszahlungen erfolgen, sofern möglich, auf dasselbe Zahlungsmittel, das für Einzahlungen genutzt wurde.

6.2 Es gelten Auszahlungsgrenzen; Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Zahlungsseite.

6.3 Vor der Auszahlung kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein, bei der wir Nachweise verlangen.

6.4 Wir bemühen uns um zügige Auszahlungen, übernehmen jedoch keine Haftung für Verzögerungen durch Zahlungsdienstleister.

6.5 Um Ihr gesamtes Guthaben auszuzahlen und Ihr Konto zu schließen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

7. Inaktive Konten und Gebühren

7.1 Konten ohne Login-Aktivität über sechs Monate gelten als inaktiv.

7.2 Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die vom Kontostand abgezogen wird.

7.3 Vor der Berechnung solcher Gebühren werden wir Sie informieren.

7.4 Konten mit Nullsaldo können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.

7.5 Um ein ruhendes Konto zu reaktivieren, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

8. Verantwortungsbewusstes Spielen

8.1 Wir fördern verantwortungsbewusstes Spielen und bieten Instrumente wie Einzahlungslimits, Verlust- und Sitzungsgrenzen sowie Selbstsperren an.

8.2 Sollten Sie Anzeichen einer Spielsucht erkennen, nutzen Sie bitte unsere Hilfsangebote oder kontaktieren Sie unseren Support.

8.3 Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

9. Verbotenes Verhalten

9.1 Jegliche betrügerische, kollusive oder illegale Aktivitäten sind untersagt, insbesondere:

  • Geldwäsche
  • Verwendung von Bots oder automatisierter Software
  • Manipulation von Spielen
  • Betreiben mehrerer Konten
  • Umgehung von regionalen Sperren mittels VPN oder Proxy

9.2 Bei Verdacht auf derartige Verstöße behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten.

9.3 Das Teilen von Konten oder das Spielen durch Dritte ist strengstens verboten.

10. Boni und Aktionen

10.1 Alle Boni und Promotionen unterliegen gesonderten Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite einsehbar sind.

10.2 Bonusmissbrauch, wie Mehrfachkonten oder Absprachen, ist untersagt.

10.3 Wir behalten uns das Recht vor, Boni zu stornieren oder zurückzufordern, falls Missbrauch oder technische Manipulationen festgestellt werden.

10.4 Boni können Ablaufdaten und Einschränkungen bei der Spielnutzung haben.

11. Spielintegrität

11.1 Alle Spiele stammen von zertifizierten Anbietern und verwenden Zufallszahlengeneratoren (RNG), um Fairness zu gewährleisten.

11.2 Wetten oder Gewinne, die durch technische Fehler, Störungen oder Verstöße gegen diese AGB entstehen, können von uns annulliert werden.

12. Haftungsbeschränkung

12.1 Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung unserer Dienste entstehen, einschließlich technischer Ausfälle oder Verzögerungen.

12.2 Das Spielen erfolgt auf eigenes Risiko. Unsere maximale Haftung ist auf die Höhe Ihrer letzten Einzahlung begrenzt.

12.3 Für Inhalte oder Sicherheit externer Webseiten, auf die wir verlinken, übernehmen wir keine Verantwortung.

13. Datenschutz und Datensicherheit

13.1 Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

13.2 Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen.

13.3 Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

14. Geistiges Eigentum

14.1 Alle auf der Webseite verwendeten Marken, Logos, Texte und sonstigen Inhalte sind Eigentum von Betrix oder deren Lizenzgebern.

14.2 Ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist keine Vervielfältigung, Veränderung oder Nutzung gestattet.

15. Beschwerden und Streitbeilegung

15.1 Beschwerden richten Sie bitte an unseren Kundendienst.

15.2 Wir bemühen uns um eine zügige und faire Klärung.

15.3 Sollten Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden sein, können Sie die Angelegenheit an eine unabhängige Schlichtungsstelle oder die zuständige Aufsichtsbehörde weiterleiten.

15.4 Schriftliche Kommunikation ist hierfür erforderlich.

16. Änderungen der AGB

16.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

16.2 Wesentliche Änderungen werden Ihnen mitgeteilt; die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste gilt als Zustimmung.

16.3 Bitte prüfen Sie diese Bedingungen regelmäßig auf Aktualisierungen.

17. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen erreichen Sie unseren Kundenservice unter:

Mit der Registrierung und Nutzung von Betrix bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Weitere Informationen und Unterstützung zum sicheren Spielen finden Sie bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) sowie bei der Deutschen Hauptstelle für Suchtfragen e.V. (DHS).